Пользуясь нашим интернет-магазином Вы соглашаетесь с использованием cookies. узнать больше

Условия использования интернет-магазина www.tinaprimum.lv

  1. Общие условия
    1. Владельцем и администратором сайта является FIRM
    2. Заказывая товар через интернет-магазин www.tinaprimum.lv Клиент соглашается с условиями продажи товара (далее в тексте Условия), которые изъяснены далее.
    3. Упомянутые условия, а также размещенная информация о товаре на Сайте является публичной офертой.
    4. Взаимоотношения между Клиентом и Продавцом регулирует законодательство Латвии.
    5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.
  2. Регистрация
    1. Оформление заказа доступно Клиенту без регистрации на сайте.
    2. Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации, которую Клиент указывает в форме заказа.
  3. Оформления Заказа и сроки его выполнения
    1. Клиент может оформить Заказ по телефону или самостоятельно, используя форму оформления Заказа на сайте.
    2. Оформляя Заказ, Клиент указывает нижеследующую информацию:
      1. Имя, фамилия Клиента и/или Получателя Заказ.
      2. Адрес доставки
      3. Контактный телефон
      4. Адрес электронной почты
    3. После успешного завершения оформления Заказа, Клиенту высылается на адрес электронной почты информация о Статусе его заказа. Статус заказа указывает на то, на каком этапе обработки находиться заказ Клиента.
    4. Если Клиент оформил заказ на товар в количестве, которое превышает количество указанного товара на складе Продавца, Продавец уведомляет об этом Клиента, выслав электронное письмо на адрес электронной почты Клиента указанное им при регистрации на сайте. Клиент имеет право оплатить и получить товар в том количестве, в котором товар присутствует на складе Продавца, или аннулировать данную позицию в заказе, или в качестве альтернативного решения принять предложение Продавца о задержке оформления заказа до времени, когда упомянутый товар будет в надлежащем количестве на складе продавца. Если клиент не согласовал свое решение с Продавцом в течение 7 рабочих дней, Продавец в праве полностью аннулировать данный заказ.
    5. Срок получения Товара зависит от своевременной оплаты Заказа Клиентом, от региона и адреса доставки, от работы конкретной службы доставки осуществляющей доставку данного заказа и на прямую не зависит от Продавца.
    6. Информационные материалы, которые размещены на сайте не могут отображать полные свойства (в том числе и цвет, размеры, технические параметры, форму) Перед оформлением Заказа Клиент имеет право обратиться к Продавцу за уточнением деталей Товара. Если же Клиент не обращался к Продавцу за подобными разъяснениями, то считается, что у Клиента нет сомнений об особенностях товара оформляя заказ.
    7. В случае, когда товар отсутствует на складе Продавца в надлежащем количестве, в том числе независящих от Продавца обстоятельств, Продавец имеет право аннулировать данную позицию в Заказе Клиента, проинформировав об этом Клиента отослав извещение на адрес электронной почты который Клиент указал при регистрации на сайте.
    8. В случае, когда Клиент отказывается от частично или полностью оплаченного, но не отправленного и не доставленного Заказа, сумма аннулированного Заказа возвращается Клиенту.
    9. Описания товаров в интернет-магазине www.tinaprimum.lv являются, только информативными и использование данной информации не несёт за собой юридических обязательств между посетителем и владельцем данного интернет-магазина. Точность описания товара может не соответствовать критериям информативных запросов покупателей.
    10. Владельцы интернет-магазина www.tinaprimum.lv не несут ответственности за передачу параметров цветности фотографий товара на дисплее покупателя.
  4. Доставка
    1. Доставка Товара производится во все регионы Латвии, EU.
    2. Продавец делает все от него зависящее чтобы соблюдались указанные сроки доставки, но, несмотря на это, возможны задержки в доставки Товара по независимым напрямую от Продавца причинам.
    3. Риск случайной утери или ущерба Товара переходит к Клиенту в момент, когда Клиент получает Заказ на руки.
    4. В случае если товар не доставлен Клиенту, по причине его утери в момент доставки, Продавец возмещает Клиенту стоимость оплаченного товара и стоимость доставки только после того как продавец получил от почтовой службы подтверждение утери и возмещение.
    5. Виды доставки Товара указанны на сайте в разделе «Доставка».
    6. Расчет стоимости доставки каждого Товара производиться из расчета веса конкретного Товара или всего Заказа, региона и вида доставки, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на сайте.
    7. Доставленный Заказ доставляется Клиенту или персоне, которая указана в Заказе как получатель данного Заказа.
  5. Оплата товара
    1. Цена Товара указывается на сайте. В случае, если была указана неверная стоимость заказанного Товара, Продавец при первой возможности информирует Клиента чтобы удалить или подтвердить Заказ Клиента. Если связаться с клиентом не представляется возможным, упомянутый заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает оплаченную сумму.
    2. Виды оплаты описаны на сайте в разделах „Оплата”.
    3. Заказ принимается на дальнейшую обработку только после оплаты Продавцу всей суммы стоимости Заказа. Заказанный Товар резервируется на лимитированное время указанное в разделе „Оплата”.
    4. Оплата Заказа осуществляется банковским перечислением.
    5. Если у компании IK „ Tina Primum ”есть обоснованное подозрение что операция имеет мошеннический характер - компания вправе отказать в осуществлении заказа. Продавец имеет право аннулировать данный Заказ.
    6. Продавец имеет право предоставлять Клиенту скидки на Товар и предлагать Клиенту участвовать в программах бонусах. Продавец имеет право их изменять в одностороннем порядке.
  6. Возврат товара
    1. Клиент имеет право отказаться от заказанного Товара в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат Товара возможен только в том случае, если у Товара сохранен внешний вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка и этикетки.
    2. Клиент не имеет права отказаться от товара с индивидуальными свойствами, если указанный товар может быть использован только клиентом купившим его.
    3. В случае если клиент имеет право на отказ от Товара и отказывается от купленного товара, согласно п.6.1 : Продавец выплачивает полную стоимость возвращенного товара, исключая стоимости доставки данного товара.
    4. Согласно закону о Защите прав потребителей, Продавец имеет право отказать покупателю принять товар обратно или взять компенсацию, если товар вернули не в оригинальной упаковке, упаковка имеет серьезные повреждения, заметны незначительные следы использования, например зацепы, царапины, следы косметики и другие подобные дефекты.
    5. Клиент имеет право в течение 14 дней со дня получения товара обменять приобретенный товар на аналогичный, если данный товар не удовлетворяет Клиента своими габаритами, фасоном, цветом, формой, размером или комплектацией при условии, что сохранены внешний вид Товара, потребительские свойства и его оригинальная упаковка. За доставку аналогичного товара Клиенту взимается дополнительная плата.
    6. Если в момент возвращения Клиентом Товара на замену у Продавца нет в наличии аналогичного Товара, Клиент имеет право отказаться от выполнения данных Условий и требовать возврата стоимости Товара.
    7. Денежные средства возвращаются Клиенту тем способом, какой клиент использовал при оплате Заказа, или же после письменного заявления от Клиента, денежные средства могут быть перечислены на указанные Клиентом реквизиты при условии, что Продавец имеет такую возможность.
    8. В случае, когда возврат денежных средств Клиенту происходит одновременно с возвратом Товара, Продавец возвращает указанную сумму способом аналогичным способу получения платежа.
    9. Подробная информация о порядке подачи заявлений с претензиями на качество товаров и возврата денежных средств можно ознакомиться на сайте в разделе «Возврат».
    10. Потребитель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течении срока реализации права на отказ.
    11. С началом использования товара покупатель подтверждает, что товар соответствует заказанному и возврату не подлежит.
  7. Интеллектуальная собственность
    1. Всю текстовую информацию и графические изображения, которые опубликованы на сайте запрещено копировать. Названия торговых марок, товарных знаков и логотипы, которые размещены на сайте являются собственностью их владельцев.
  8. Гарантии и ответственность
    1. Продавец не несет ответственности за ущерб нанесенный Клиенту, который возник в результате неправильного использования Товара.
    2. Продавец имеет право, отдать или каким либо другим видом передать свои права и обязанности во взаимоотношениях с Клиентом третьим лицам.
    3. Описания товаров в интернет-магазине www.tinaprimum.lv являются, только информативными и использование данной информации не несёт за собой юридических обязательств между посетителем и владельцем данного интернет-магазина. Точность описания товара может не соответствовать критериям информативных запросов покупателей.
    4. Владельцы интернет-магазина www.tinaprimum.lv не несут ответственности за передачу параметров цветности фотографий товара на дисплее покупателя.
  9. Конфиденциальность и безопасность личной информации
    1. Предоставление информации Клиентом. Выполняя заказ на сайте, клиент предоставляет ниже следующую информацию:
      1. Имя, Фамилию;
      2. Адрес электронной почты;
      3. Номер контактного телефона;
      4. Адрес доставки товаров;
    2. Использование информации предоставляемой Клиентом Продавцу.

      Продавец использует информацию Клиента в целях:

      1. Выполнения своих обязательств перед клиентом;
      2. Оценки и анализа работы сайта;
      3. Уведомления клиента о пополнении коллекции или проводимых акциях.

      Продавец имеет право на отправку клиенту рекламных и информативных сообщений. Если Клиент не желает получать от Продавца сообщения данного содержания, он может отправить соответствующие уведомление по электронной почте по адресу: info@tinaprimum.lv

    3. Разглашение информации полученной Продавцом.
      1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление информации Клиента агентам и третьим лицам, которые действуют согласно договору с Продавцом в целях выполнения взятых на себя обязательств перед Клиентом.
      2. Не считается нарушением правил разглашения информации в рамках соответствующих законодательству Латвии.
      3. Продавец получает информацию IP адресa о посетителе сайта www.tinaprimum.lv Данная информация не используется в целях установления личности посетителя.
    4. Продавец не несет ответственности за информацию предоставленную Клиентом на сайте в публичной форме.
    5. Использование данных на стороне пользователя.

      Для улучшения работы нашего электронного магазина, удобства его использования и приспособления к нуждам пользователей применяется сохранение данных на стороне пользователя (англ. яз. cookies). Пользуясь нашим интернет-магазином Вы соглашаетесь с использованием cookies.

    6. О данных на стороне пользователя

      Данные на стороне пользователя это небольшие текстовые данные, которые на некоторое время сохраняются в кэше браузера на Вашем компьютере или мобильном устройстве. Текстовые данные не используются для персональной идентификации пользователя и рекламы. Сохраняемые данные помогают улучшить эффективность работы, например, позволяют сохранить содержимое Вашей корзины покупок для редактирования и продолжения работы после закрытия браузера.

    7. Контроль и удаление данных

      Текстовые данные на стороне пользователя автоматически удаляются после прекращения сессии, или удаляются в установленное настройками браузера время. При желании данные могут быть удалены пользователем вручную используя функцию браузера "очистить кэш", а так же в настройках браузера можно заблокировать сохранение данных в кэше. Примите к сведению, что в таком случае, некоторые функции интернет-магазина не будут работать.

    8. Данные, используемые партнерами

      Наш интернет-магазин использует данные партнерского приложения "Google Analytics", созданной "Google Inc". Данные "Google Analytics" используются для анализа статистики посещаемости магазина с целью адаптации его под нужды пользователей. Подробнее об особенностях "Google Analytics" можно прочитать на сайте. Если Вы не хотите, чтобы информация о Ваших действиях была доступна приложению "Google Analytics", то Вам следует активизировать блокировщик Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

  10. Другие условия
    1. Отношения между Клиентом и Продавцом регулирует законодательство Латвии.
    2. В случае возникновения каких либо вопросов и претензий, Клиент обращается в Службу обслуживания клиентов по телефону или e-mail. Все возникшие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. Если не удается достичь соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебные инстанции в соответствии с действующим законодательством Латвии.
    3. Если суд признает не действительным какой-либо пункт из упомянутых Условий, это не означает недействительными остальные пункты данных Условий.

Описание терминов